Általános Szerződési Feltételek

BAUHAUS SZAKÁRUHÁZBAN TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁSRA ÉS SZOLGÁLTATÁSAINAK MEGRENDELÉSÉRE VONATKOZÓAN

Hatályos: 2020.09.14-től

 

1. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓ

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a BAUHAUS SZAKÁRUHÁZAK Kereskedelmi Bt. (a továbbiakban: BAUHAUS) Szakáruházaiban elérhető termékek megvásárlására és szolgáltatás megrendelésére vonatkozó, a vásárlók és a BAUHAUS között kötött szerződés (a továbbiakban: a "Szerződés") feltételeit rögzíti.

FONTOS: Amennyiben a vásárló a BAUHAUS Webáruházában vásárolt terméket, úgy arra minden esetben a BAUHAUS Webshop Általános Szerződési Feltételek irányadóak, függetlenül attól, hogy a termékek átvételére, vagy egyéb jog gyakorlására (pl. elállási jog) a BAUHAUS Szakáruházak egyikében került sor. A Webshop Általános Szerződési Feltételek eléréséhez látogasson el a honlapunkra (https://www.bauhaus.hu).

 

2. A BAUHAUS ÉS A SZAKÁRUHÁZAK ADATAI

2.1. A BAUHAUS adatai és elérhetőségei a következők:

Név: BAUHAUS SZAKÁRUHÁZAK Kereskedelmi Bt.

Székhely: 2120 Dunakeszi, Pallag u. 9.
Nyilvántartja: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 13-06-061956,
Adószám: 22516716-2-44
Számlaszám: UniCredit Bank Hungary Zrt. 10918001-00000024-95170028
Telefonszám: +36-80-18-18-18
E-mail cím: info@bauhaus.hu

2.2. A BAUHAUS hivatalos Szakáruházai az alábbiak, ezektől eltérő más áruházban a BAUHAUS-szal Szerződés nem köthető:

	Cím:	Telefon/fax
BAUHAUS szakáruház	2120 Dunakeszi, Pallag utca 9.	Tel.: +36-80-18-18-18 Fax.: +36-27-886-301
BAUHAUS szakáruház	2310 Szigetszentmiklós, Városkert utca 1.	Tel.: +36-80-18-18-18 Fax.: +36-27-886-301
BAUHAUS szakáruház	2234 Maglód, Esterházy János utca 7.	Tel.: +36-80-18-18-18 Fax.: +36-27-886-301

 

3. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉVEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

3.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a BAUHAUS szakáruházaiban Magyarországon értékesített bármely termék megvásárlására, a BAUHAUS által Magyarországon biztosított összes szolgáltatás igénybevételére. A BAUHAUS szakáruházaiban a termékek megvásárlásával, illetve a szolgáltatások megrendelésével Ön elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3.2. Vásárlói kör meghatározása: A BAUHAUS termékek értékesítése kizárólag Fogyasztók (azaz a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyek) részére, valamint olyan gazdasági társaságok és egyéb személyek részére történik, akik a termékeket végfelhasználóként vásárolják meg (a továbbiakban együttesen: Vásárló). A BAUHAUS ennél fogva fenntartja a jogot arra, hogy visszautasítsa a Szerződés megkötését olyan esetben, ha gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy kereskedelmi továbbértékesítés, bérbeadás vagy egyéb haszonszerzés céljából történik a vásárlás. Amennyiben utólag bizonyítható módon kiderül, hogy a BAUHAUS-tól vásárolt termék(ek) a fentiek szerint került felhasználásra, a BAUHAUS jogosult követelni az ebből szerzett bármely előnyt.

3.3. A BAUHAUS szakáruházakban megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól, jellemzőiről, és a vonatkozó adókat is tartalmazó bruttó áráról a termékek mellett kihelyezett táblákról/árcéduláról tájékozódhat. Amennyiben bármely további kérdése merül fel, az áruházi szakeladótól kérhet felvilágosítást.

 

4. FIZETÉSI MÓDOK ÉS FELTÉTELEK

4.1. Általános rendelkezések

4.1.1. A BAUHAUS szakáruházaiban vásárolt termékek teljes árát és házhoz szállítás igénylése esetén a szállítási díjat a Vásárló a vásárlással egyidejűleg, azonnal köteles megfizetni. Utánvétre, utólagos átutalásra házhoz szállítás igénylése esetén sincs lehetőség.

4.1.2. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően – bármely okból – a Vásárló birtokába kerül, akkor a Vásárlót terhelő fizetési kötelezettségének teljesüléséig a BAUHAUS fenntartja bármely, a szerződés tárgyát képző termék tulajdonjogát. A tulajdonjog átszállásáig a terméken harmadik személy részére jog nem alapítható, különösen zálogjoggal nem terhelhető meg. A termék Vásárló általi birtokba vételével egyidejűleg a termékkel kapcsolatos kárveszély átszáll a Vásárlóra, aki emellett teljes felelősséggel tartozik a BAUHAUS irányába az általa okozott károk tekintetében. Amennyiben a tulajdonjog fenntartása alatt álló terméket lefoglalják, vagy harmadik fél a BAUHAUS jogait más módon megsérti, arról a Vásárló a BAUHAUS-t haladéktalanul köteles értesíteni.

4.1.3. A BAUHAUS szakáruházaiban a készpénzes fizetés mellett lehetőséget biztosít bankkártyás fizetésre is. Az adott szakáruház pénztárában konkrétan használható bankkártya/hitelkártya típusokról a pénztárban kérhet tájékoztatást. A bankkártyával/hitelkártyával kapcsolatosan a Vásárló érdekkörében felmerülő bármely költség (ilyen például a devizaszámláról történő fizetés/átváltás költsége) minden esetben a Vásárlót terheli.

4.1.4. A BAUHAUS fenntartja a jogot, hogy szakáruházaiban a bankkártyás fizetési lehetőség átmenetileg szünetelhet (így például rendszerhiba vagy karbantartás, szolgáltatóváltás esetén vagy bármely más okból), és erre a Vásárlók figyelmét lehetőség szerint már a vásárlás megkezdése előtt megfelelően felhívja, de legkésőbb a pénztárnál történő fizetés előtt.

4.1.5. A BAUHAUS által kiállított egyszerűsített számlát (vagy nyugtát) a Vásárló a termék kifizetésével egyidejűleg kapja kézhez a pénztárnál. Amennyiben a vásárló számlát (azaz ún. "ÁFA-s" számlát) szeretne, ezt csakis a vásárlás napján a vevőszolgálaton kérheti a vásárlást követően a vásárláskor kapott egyszerűsített számla (vagy nyugta) átadásával. A BAUHAUS által kibocsátott egyszerűsített számla (nyugta) és számla egy adóigazgatási azonosításra alkalmas, a számviteli és ÁFA törvények szerint kibocsátott számviteli bizonylat. Az eredeti számla, mint hiteles bizonylat igazolja az adófizetéssel összefüggő kötelezettségek és jogok meglétét.

4.2. Fizetés banki utalással:

4.2.1. A megrendelés kiegyenlíthető banki átutalással, amennyiben a Szakáruházban ezt a fizetési módot a vezetőnek jelzi. A Tárolási nyilatkozat kitöltését követően a megadott elérhetőségre egy díjbekérőt küldünk, amelyen megtalálhatók az átutaláshoz szükséges adatok: a megrendelt termék/ek és jellemzői/k, valamint a BAUHAUS bankszámlaszáma és a megrendelési szám, amit a közlemény rovatban kell feltüntetni.

4.2.2. A Vásárlónak a díjbekérő kiküldésétől számított 2 munkanap áll rendelkezésére a rendelés végösszegének maradéktalan kiegyenlítésére. A BAUHAUS a számlát az ÁFA tv. rendelkezéseivel összhangban az átutalás napján állítja ki, ha ez munkanapon érkezik be munkaidőben, azaz 15 óráig vagy a 15. órát követően beérkező utalások esetében vagy munkaszüneti napokon (hétvégén) beérkező utalások esetében pedig az utalás beérkezését követő első munkanapon kerül sor a számla kiállítására.

4.2.3. A termékek átvétele, illetve kiszállítása csak a megrendelés teljes összértékének teljes pénzügyi teljesítését és annak feldolgozását követően lehetséges, amelynek elkészüléséről e-mailben és / vagy telefonon, sms-ben adunk tájékoztatást.

4.2.4. Banki átutalással történő fizetés esetén a pénzügyi művelet feldolgozó cége az Unicredit Bank Hungary Zrt., székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 5-6., cgt.: 01 10 041348.

4.3. BAUHAUS ajándékkártya

4.3.1. A BAUHAUS szakáruházaiban lehetőség van „BAUHAUS ajándékkártyát” vásárolni. A BAUHAUS ajándékkártyákat a vásárlástól számított 1 éven belül válthatja be kizárólag a BAUHAUS magyarországi szakáruházaiban, kivételt képez ez alól a BAUHAUS webshop. Az ajándékkártyán lévő összeg felhasználható a BAUHAUS magyarországi szakáruházaiban vásárolt bármilyen termék vételára egy részének vagy az egészének a kiegyenlítésére azzal, hogy ajándékkártyára feltöltött összeg kizárólag egy összegben vásárolható le, azaz részletekben nem, és amennyiben a vásárlás összege kevesebb mint az ajándékkártya összege, a különbözet nem jár vissza. A kártyán lévő összeg a kártya bemutatásával használható fel, így a kártya nem névre szóló, és szabadon átruházható.

4.3.2. A kártyán lévő összeget nem lehet bankkártyára átutalni, nem váltható készpénzre és egyéb fizetési eszközre, illetve nem kamatozik. A kártya eltulajdonítása, elvesztése, megrongálódása, jogosulatlan használata esetén a BAUHAUS felelősséget nem vállal és a kártya összegét ilyen esetben nem áll módjában jóváírni.

4.4. Fizetés az önkiszolgáló pénztáraknál

4.4.1. A Vásárlóknak lehetőségük van arra is, hogy a BAUHAUS önkiszolgáló pénztárainál fizessenek az alábbi rendelkezések szerint. A Vásárló köteles a termékek vonalkódját az erre szolgáló készülékkel leolvasni, majd ezt követően a leolvasott termékeket az önkiszolgáló pénztárterminál által elfogadott fizetési módok valamelyikén kifizetni. A BAUHAUS önkiszolgáló pénztárak használati feltételei a következők:

4.4.2. Az önkiszolgáló pénztárakat 18. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe.

4.4.3. Az önkiszolgáló pénztár használatát megelőzően a pénztárterminál kijelzőjén megjelenő, az önkiszolgáló pénztárakra vonatkozó speciális feltételek elfogadása kötelező azzal, hogy a szakáruházi vásárlásra az egész jelen ÁSZF is alkalmazandó.

4.4.4. A Vásárló köteles minden egyes kiválasztott és az önkiszolgáló pénztárhoz magával vitt, megvásárolni kívánt terméket az erre szolgáló készülékkel beolvasni, és vételárát az önkiszolgáló pénztárterminálon elérhető fizetési módok valamelyikén, a terminálon megjelenő instrukciókat követve maradéktalanul megfizetni.

4.4.5. ÁFA-s számla igénylése esetén a Vásárló felelőssége, hogy a pénztárterminálon keresztül megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az ÁFA-s számla a Vásárló által megadott adatok alapján kerül kiállításra. Az önkiszolgáló pénztárterminál használatával a Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy a BAUHAUS jogosult a Vásárló hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét a Vásárlóra hárítani. A BAUHAUS a pontatlan adatbevitelből eredő hibás teljesítésért felelősségét kizárja.

4.4.6. Amennyiben a Vásárlónak bármilyen kérdése, problémája, nehézsége akad a kiválasztott termékek leolvasásával, illetve a megfelelő adatbevitellel, fizetéssel kapcsolatban, a BAUHAUS alkalmazottai készséggel állnak Vásárlóink rendelkezésére. Amennyiben a Vásárló az önkiszolgáló pénztáraink igénybevétele során bármilyen technikai problémát tapasztal, köteles ezt a BAUHAUS alkalmazottai részére haladéktalanul jelezni, hogy a hiba elhárításáról a lehető leghamarabb gondoskodni tudjunk.

4.4.7. Amennyiben a Vásárló – többek között – a magához vett termékeknél kevesebb mennyiségű terméket olvas le az önkiszolgáló pénztártermináloknál, vagy a termékek vonalkódját/csomagolását kicseréli más, olcsóbb termék vonalkódjával/csomagolásával, lopást követhet el, mely esetben Szakáruházunk megteszi a szükséges lépéseket a jogi felelősségre vonás érdekében.

4.4.8. A Vásárló elfogadja és hozzájárulását adja, hogy a BAUHAUS ellenőrzést végző megbízottja a Szakáruházak területén az önkiszolgáló pénztárakat igénybe vevő Vásárlók között, visszaélés megalapozott gyanúja esetén ellenőrzéseket végezzen, mely során a Vásárló köteles együttműködni a BAUHAUS ellenőrzést végző munkatársaival. Amennyiben az ellenőrzés eredményeként jogsértés alapos gyanúja merül fel, a BAUHAUS jogosult a mindenkori jogszabályoknak megfelelően az illetékes hatósághoz fordulni.

4.4.9. Adatvédelmi rendelkezések: a BAUHAUS az önkiszolgáló pénztárak területén biztonsági és vagyonvédelmi célból kamerarendszert üzemeltet. Az önkiszolgáló pénztárak igénybevételének adatvédelmi vonatkozásaival és e tekintetben a Vásárlókat megillető jogokkal kapcsolatban részletes tájékoztató az Adatkezelési Tájékoztatóban és az Elektronikus Megfigyelőrendszerről Szóló Adatkezelési Tájékoztatóban található.

4.5. ÁRUHITEL:A BAUHAUS a Magyar Cetelem Bank Zrt. hitelközvetítője. Áruhitellel részletre is vásárolhat üzleteinkben. Pozitív hitelbírálat esetén a kiválasztott árut azonnal hazaviheti, ezt követően kell törlesztenie az előre meghatározott havi törlesztőrészletekkel. A bank a hitelbírálathoz szükséges dokumentumok meghatározásának, a hitelbírálatnak a jogát fenntartja, valamint az ajánlati kötöttségét kizárja. További részletek a főinformációnál és/vagy áruhitel pultnál, a Magyar Cetelem Bank Zrt. általános szerződési feltételeiben és a vonatkozó hirdetményekben. https://www.cetelem.hu/

 

5. KÉSZLETEN NEM LÉVŐ TERMÉKEK EGYEDI VEVŐRENDELÉSE  

5.1. Amennyiben a Vásárló által kiválasztott termék az adott szakáruházban nincs készleten, a BAUHAUS vállalhatja, hogy Vásárló kérésére a terméket megrendeli és a beérkezéséről a Vásárlót az általa megadott elérhetőségen értesíti. A Vásárló az Egyedi vevőrendelés iránti igényét a BAUHAUS szakáruházban az adott termék osztályán jelezheti. A BAUHAUS rögzíti, hogy a jelen pontban rögzített Egyedi vevőrendelés lehetőségét nem tudja minden termék esetében biztosítani, így erről a lehetőségről minden esetben a BAUHAUS szakáruházban az adott termék osztályának szakeladójánál lehet érdeklődni.

5.2. A BAUHAUS rögzíti, hogy Egyedi vevőrendelés csak akkor kérhető, ha a vételárat vagy a BAUHAUS által meghatározott előleg összegét a Vásárló az Egyedi vevőrendeléskor kifizeti. A BAUHAUS a termék megrendeléséről csak a vételár vagy az előleg helyszíni befizetése, vagy a BAUHAUS számlájára történő jóváírását követő munkanapon intézkedik. Az előleg összege a vételárba beleszámít. Előlegfizetés esetén a fennmaradó vételárat legkésőbb az elvitel időpontjában kell megfizetni. Amennyiben a Vásárlónak felróható okból a szerződés nem teljesül, a BAUHAUS jogosult legfeljebb az előleg értékének megfelelő kötbért érvényesíteni és az előleg összegét ezen a jogcímen megtartani.

5.3. Egyedi vevőrendelés esetén a terméket a vásárló a szakáruházban személyesen átveheti vagy kérheti annak házhoz szállítását. A szállítás költségei a Vásárlót terhelik. Előrendelt termékek házhoz szállítása ugyanakkor csak abban az esetben kérhető, ha az Egyedi vevőrendeléssel egyidejűleg a Vásárló kifizeti a termék(ek) teljes árát és a szállítás költségét. Amennyiben a megrendelt áru elszállítása a Vásárló saját szállítóeszközével történik, az árukiadás után a termék épségéért a Vásárlót terheli a felelősség.

5.4. Az Egyedi vevőrendeléssel érintett termékek esetén az előleg befizetése, vagy a vételár megfizetése után a rendelésben rögzített termékek jellemzőit (pl. méret, szín stb.), mennyiségét nem lehet módosítani. Ezért, ha a vételár, vagy az előleg megfizetését követően a Vásárló módosítani kívánja az egyedileg rendelt áru jellemzőit, úgy azt a BAUHAUS új megrendelésként kezeli, és a korábban megfizetett vételár 50%-át, vagy a kapott előleget pedig nem áll módjában visszatéríteni. Amennyiben a Vásárlónak felróható okból a szerződés nem teljesül, a BAUHAUS jogosult a rendelés összegének megfelelő kötbért érvényesíteni és befizetett összeget ezen a jogcímen megtartani.

5.5. Amennyiben a Vásárló a teljes vételárat az esedékességkor nem fizeti ki, a BAUHAUS jogosult a követelés esedékessé válásától a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő kamatot felszámolni. Legkésőbb az igazolt kiértesítéstől számított két héten belül válik esedékessé a teljes vételár megfizetése.

 

6. DIREKT SZÁLLÍTÁS

6.1. A Vásárlók által kiválasztott bizonyos termékek nagyobb tételben történő megvásárlásának szándéka esetén a BAUHAUS vállalhatja, hogy Vásárló kérésére a terméket a termék gyártójánál/beszállítójánál megrendeli, aki azt a Vásárló részére közvetlenül, a BAUHAUS Szakáruházak érintése nélkül kiszállítja. A Vásárló a Direkt szállítás iránti igényét a BAUHAUS szakáruház Vevőszolgálatán jelezheti. A BAUHAUS rögzíti, hogy a Direkt szállítás lehetőségét nem tudja minden termék esetében biztosítani, így erről a lehetőségről minden esetben a BAUHAUS szakáruház Vevőszolgálatánál lehet érdeklődni. A Direkt szállítással történő megrendelésekre a jelen ÁSZF rendelkezései a következő eltérésekkel irányadók:

6.2. A BAUHAUS rögzíti, hogy Direkt szállítás csak akkor kérhető, ha a Vásárló a Direkt szállítás megrendelésekor a megrendelt termék(ek) teljes vételárát előlegként kifizeti. A BAUHAUS a termék megrendeléséről csak a vételár előleg helyszíni befizetése, vagy a BAUHAUS számlájára történő jóváírását követő munkanapon intézkedik. Direkt szállítás megrendelése során a 2 (kettő) millió forintot meghaladó fizetési kötelezettség esetén a BAUHAUS készpénzes fizetést nem, kizárólag bankkártyával vagy banki átutalás útján történő fizetést tud elfogadni.

6.3. A Direkt szállítással megrendelt termékek esetén az előleg befizetése után a rendelésben rögzített termékek jellemzőit (pl. méret, szín stb.), mennyiségét nem lehet módosítani. Ezért, ha az előleg megfizetését követően a Vásárló módosítani kívánja az ily módon egyedileg rendelt áru jellemzőit, úgy azt a BAUHAUS új megrendelésként kezeli, és a korábban előlegként megfizetett vételár 50%-át nem áll módjában visszatéríteni.

6.4. Amennyiben a Vásárlónak felróható okból a szerződés nem teljesül, a BAUHAUS jogosult legfeljebb az előleg értéke 50%-ának (azaz a teljes vételár 50%-ának) megfelelő kötbért érvényesíteni és az előleg összegét ezen a jogcímen megtartani. Direkt szállítás esetén a Vásárlót nem illeti meg elállási jog.

6.5. A Direkt szállítás költségei a Vásárlót terhelik, melyet előre, a vételár-előleg megfizetésével együtt köteles megfizetni.

6.6. Direkt szállítás esetén a 9.9 pontban meghatározott felső súlyhatártól és szállítási távolságtól az eltérés megengedett.

6.7. Direkt szállítás esetén az esetleges behajtási és más, a kiszállítási cím megközelítéséhez szükséges engedélyek beszerzése a Vásárló feladata, melyet a Vásárlónak a BAUHAUS kiszállítást végző szerződött partnere rendelkezésére kell bocsátania a kiszállítás megkezdése előtt.

6.8. Direkt szállítás esetén a BAUHAUS nem felelős a szállítási határidő elmulasztásáért akkor, ha az a Vásárlónak felróható, így különösen, ha a Vásárló a szállításhoz szükséges fizetési kötelezettségét nem teljesíti, a szükséges tájékoztatást, dokumentációt nem bocsátja a BAUHAUS vagy kiszállítást végző partnere rendelkezésére, vagy bármilyen más okból a Vásárló mulasztása, késedelme a szállítást akadályozza. A szállításokra vonatkozó határidők betartásának előfeltétele különösen, hogy a BAUHAUS, illetőleg a kiszállítást végző szerződéses partnere időben kézhez kapja a Vásárló által biztosítandó valamennyi dokumentumot, szükséges engedélyt és jóváhagyást, továbbá hogy a Vásárló a kiszállítást megelőzően esedékes fizetési és egyéb kötelezettségeinek tegyen eleget. Amennyiben a Vásárló a jelen pontban meghatározottak szerint késedelembe esik, a szállítási határidő a késedelem időtartamával meghosszabbodik. A fent meghatározott esetekben a Vásárló a BAUHAUS-szal szemben a késedelemmel kapcsolatban igényt nem érvényesíthet, így kártérítést nem követelhet, és nem jogosult a szerződés megszüntetésére sem.

6.9. A Vásárló a Direkt szállítással kiszállított termék(ek) átvételét a szállítólevél aláírásával igazolja. A szállítólevél aláírásával a kárveszély átszáll a Vásárlóra. A Vásárló a termék(ek)re vonatkozó végszámlát a BAUHAUS-tól postai úton kapja meg.

 

7. TERMÉK SZAKÁRUHÁZBAN TÖRTÉNŐ ÁTVÉTELE

7.1. A megvásárolt termékek a következő esetekben vehetők át személyesen a Szakáruházakban:

-Készleten lévő termékek megvásárlása esetén azonnal;

-Egyedi vevőrendelés esetén a BAUHAUS átvételi értesítését követően a teljes vételár megtérítése után;

-Termék Webáruházon keresztüli megvásárlása esetén 3 nyitvatartási napon belül;

7.2. A Vásárló a készleten lévő termék megvásárlása esetén – kivéve, ha a termékhez házhoz szállítási szolgáltatást is rendelt – a termék kifizetésekor köteles a megvásárolt terméket a szakáruház területéről elszállítani, vagy a termék BAUHAUS általi raktározását igényelni.

7.3. Egyedi vevőrendelés esetén – a házhoz szállítási szolgáltatás esetét kivéve – a teljes vételár megtérítése után a megrendelt árut annak BAUHAUS szakáruházba történő megérkezésétől számított egy héten belül köteles a Vásárló elszállítani, vagy a termék BAUHAUS általi raktározását igényelni.

7.4. Webáruházi vásárlás: A Webáruházon keresztül leadott, és előre, a Webáruházon keresztül kifizetett megrendelés Webáruházi vásárlásnak minősül akkor is, ha annak átvétele Szakáruházban történik. Az ilyen vásárlások átvételére a Webshop ÁSZF rendelkezései alkalmazandók az alábbiak szerint.

7.4.1. A Webáruházon keresztül megvásárolt termékeket a Vásárló a részére megküldött „Rendelése átvehető szakáruházunkban” e-mail beérkezését követő nyitvatartási naptól számítva 3 nyitvatartási napon köteles átvenni a megrendelésben kiválasztott Szakáruházban.

7.4.2. A Webáruházból megrendelt terméket csak a teljes vételár megfizetését követően adja át a Vásárló részére a Szakáruház. Az átvételhez szükséges bemutatni a rendeléshez kapcsolódó fizetést igazoló számlát (akár elektronikus megjelenítéssel, akár kinyomtatott formátumban). A Vásárló a megrendelt terméket a Szakáruházban személyesen veheti át, illetve az átvétellel más személyt is megbízhat, aki átvételi jogosultságának igazolására – a számla mellett - be kell, hogy mutassa (i) a rendelésszámot és (ii) az átvenni szándékozott termékkel kapcsolatban küldött "Megrendelés visszaigazolása" e-mailt.

7.4.3. A Vásárló részére a termékek átvételekor a Szakáruház lehetőséget biztosít a termékek tételes ellenőrzésére. A Vásárló átvételkor az átvételi elismervényen aláírásával igazolja a termékek átvételét, és hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind tartalmát illetően megfelel a megrendelésében foglaltaknak. A BAUHAUS az átvételi elismervény aláírása után nem fogad el reklamációt mennyiségi vagy olyan minőségi hiba miatt, amely átvételkor felismerhető lett volna.

7.4.4. Ha a Vásárló az átvételkor sérülést tapasztal a terméken, a sérülésekről jegyzőkönyv felvételét kell kérnie a Szakáruháztól. Ilyen esetekben a termék visszavételét és lehetőség szerinti cseréjét a helyszínen a BAUHAUS díjmentesen biztosítja. Az egyértelműség kedvéért a BAUHAUS rögzíti, hogy a csomagolás sérülése esetén – azaz, ha a termék sértetlen - semmilyen felelősséggel nem tartozik, és ilyenkor a Vásárló nem kérheti a termék visszavételét.

7.5. A megvásárolt termék elszállítására vonatkozó közös szabályok: Amennyiben a Vásárló a terméket nem tudja az előírt határidőn belül elszállítani, a megvásárolt termék raktározásról a termék megvásárlásától számított 30 napon át a BAUHAUS gondoskodik díjmentesen. A 30 napot meghaladó raktározási idő esetén a BAUHAUS jogosult a Vásárló részére kiállított számlán raktározási költséget felszámolni a raktározási idő arányában. A díj mértékét a termék mérete határozza meg. A BAUHAUS a termékek esetén 80x120x160 cm helyet tekinti egységként, aminek a díja: 100 Ft/nap. A raktározás maximális időtartama a vásárlástól számított 90 nap.

7.6. Amennyiben a Vásárló a megvásárolt terméket 30 napon belül nem szállítja el, a BAUHAUS pótlólagos határidőt állapíthat meg, illetve írásbeli – akár e-mailen, akár ajánlott küldeményként kézbesített – felszólítás után a BAUHAUS jogosult a szerződéstől elállni. Az e-mail olvasottnak tekinthető amennyiben olvasási visszaigazolás vagy válasz érkezik a Vásárlótól a BAUHAUS-hoz.

 

8. HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS

8.1. A BAUHAUS szakáruházakban megvásárolt termékek esetén lehetőség van a termék házhoz szállításának megrendelésére, az alábbi feltételek szerint.

8.2. A BAUHAUS kizárólag Magyarország területén vállal házhoz szállítást.

8.3. Amennyiben a házhoz szállítás esetén a Vásárló a kiszállítás során nem érhető el, a BAUHAUS pótlólagos határidőt állapíthat meg, illetve írásbeli – akár e-mailen, akár ajánlott küldeményként kézbesített – felszólítás után a BAUHAUS jogosult a szállítási szerződéstől elállni. Az e-mail olvasottnak tekinthető amennyiben olvasási visszaigazolás vagy válasz érkezik a Vásárlótól a BAUHAUS-hoz.

8.4. A Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a kiszállítás neki felróható okok miatt az adott egyeztetett napon sikertelen, a BAUHAUS jogosult követelni a kiszállítás újabb megkísérlésének díját (amely megegyezik a szállítás eredeti díjával) és az eredeti szállítási díj a Vásárlónak nem jár vissza.

8.5. A házhoz szállításért a megvásárolt termékek jellegétől, számától, súlyától és a szállítás helyétől függő szállítási díjat kell megfizetni. A megvásárolni szándékozott/megvásárolt termékekre és a kívánt szállítási címre vonatkozó konkrét szállítási díjról a BAUHAUS szakáruház ügyfélszolgálatán, vagy szerviz centrumokban kérhet pontos információt és honlapunkon is tájékozódhat (http://www.bauhaus.hu)

8.6. A BAUHAUS a házhoz szállítást szerződött partnere közreműködésével vagy saját maga teljesíti. A házhoz szállításról további információt a honlapunkon találhat. (http://www.bauhaus.hu)

8.7. Házhoz szállítás megrendelésével a Vásárló kifejezetten vállalja, hogy az általa megjelölt szállítási címen, az előre leegyeztetett napon vagy ő maga vagy más olyan személy, aki átvételi jogosultságának igazolására a termék megvásárlásakor kapott számlát be tudja mutatni, a küldeményt átveszi.

8.8. A kiszállítás pontos idejéről a BAUHAUS Szerviz Centrum előzetesen egyeztet a Vásárlóval a házhoz szállítás megrendelésekor. Kiszállítás előre egyeztetett napon történik 8 és 16 óra között bármikor, mivel pontos időpontot a Szerviz Centrum nem tud megadni.

8.9. A szakáruházi kiszállítás maximális súlyhatára 4,5 tonna, a maximális szállítási távolság az adott szakáruháztól közúton számított 50 km. Az ezt meghaladó paraméterekre vonatkozó házhoz szállítási megrendelésre a BAUHAUS jogosult egyedi árat meghatározni, vagy a BAUHAUS jogosult visszautasítani.

8.10. A BAUHAUS továbbá jogosult a Szerződéstől elállni/felmondani, ha a szállítási címre történő teljesítés a BAUHAUS vagy szerződött partnere érdekkörén kívül álló okok (vis maior) miatt nem lehetséges. Ilyen vis maior oknak minősül különösen a magasságkorlátozás, súlykorlátozás, jeges út, és egyéb megközelítési, vagy lerakodási probléma, továbbá a földrengés, árvíz, villámcsapás, tűzvész, szélvihar, egyéb súlyos természeti csapás, időjárási szélsőségek, katasztrófa, háború, lázadás, forradalom, zavargás, polgárháború, felkelés, országos vagy nagyméretű sztrájk (természetbeni lehetetlenülési okok), valamint - utólagos jogszabályváltozás, export- vagy importtilalom, gazdasági embargó, karantén-intézkedés (jogi lehetetlenülési okok). Ilyen esetekben a termékek már esetlegesen kifizetett ára - kivételt képeznek ez alól az egyedi vevői megrendeléses és Direkt szállításos termékek - és a szállítási díj visszatérítésre kerül a Vásárló részére, ezen túlmenően a BAUHAUS semmilyen kártérítési felelősséggel a Vásárló felé nem tartozik.

8.11. Ha vis maior bekövetkezése esetén a BAUHAUS úgy dönt, hogy a Szállítási szerződéstől nem áll el vagy azt nem mondja fel, akkor a szállítási és szerelési idő (amennyiben ilyet a kiszállítandó termékekre vonatkozóan vállalt) be nem tartásáért semmilyen felelősség nem terheli, és a szállítási és/vagy szerelési határidők arányosan meghosszabbodnak.

8.12. Amennyiben a szállítás a Vásárlónak felróható okból hiúsult meg a szállítási díj a Vásárlónak nem jár vissza. Ellenkező esetben, azaz ha a szállítás nem a Vásárlónak felróható okból hiúsult meg, a szállítási díj visszajár.

8.13. A Vásárló részére a termékek átvételekor a BAUHAUS saját maga vagy szerződött partnere közreműködésével lehetőséget biztosít a termékek tételes ellenőrzésére és átvizsgálására. A Vásárló átvételkor a szállítólevél aláírásával igazolja a termékek átvételét, és hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind tartalmát illetően megfelel a Szerződésben foglaltaknak. A BAUHAUS a szállítólevél aláírása után nem fogad el reklamációt mennyiségi vagy olyan minőségi hiba miatt, amely átvételkor felismerhető lett volna. Így a szállítástól számított 72 órán belül csak azokat a sérüléseket és hibákat fogadja el a BAUHAUS szállítási sérülésként vagy hibás teljesítésként, ami egyszerű szemrevételezéssel az átvétel pillanatában nem volt megállapítható.

8.14. Ha a Vásárló az átvételkor sérülést tapasztal a terméken, a sérüléseket jelezni kell a szállítólevélen. Ilyen esetekben a termék visszavételét és lehetőség szerinti cseréjét a BAUHAUS díjmentesen biztosítja. Az egyértelműség kedvéért a BAUHAUS rögzíti, hogy a csomagolás sérülése esetén – azaz, ha a termék sértetlen - semmilyen felelősséggel nem tartozik, és ilyenkor a Vásárló nem kérheti a termék visszavételét.

8.15. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően – bármely okból – a Vásárló birtokába kerül, akkor a Vásárlót terhelő fizetési kötelezettségének teljesüléséig a BAUHAUS fenntartja bármely, a szerződés tárgyát képző termék tulajdonjogát. A tulajdonjog átszállásáig a terméken harmadik személy részére jog nem alapítható, különösen zálogjoggal nem terhelhető meg. A termék Vásárló általi birtokba vételével egyidejűleg a termékkel kapcsolatos kárveszély átszáll a Vásárlóra, aki emellett teljes felelősséggel tartozik a BAUHAUS irányába az általa okozott károk tekintetében. Amennyiben a tulajdonjog fenntartása alatt álló terméket lefoglalják, vagy harmadik fél a BAUHAUS jogait más módon megsérti, arról a Vásárló a BAUHAUS-t haladéktalanul köteles értesíteni.

8.16. A Vásárló minden harmadik személlyel szemben fennálló azon követelését, amely a részére átadott, de a BAUHAUS tulajdonában álló termék használatából, különösképpen annak továbbértékesítéséből, át- és feldolgozásából és beépítéséből erednek, a BAUHAUS javára átruházza. Az átruházott követelésből befolyó összeget a Vásárló tartozásába a BAUHAUS beszámítja.

 

9. KÖLCSÖNZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK

9.1. Gépek, szerszámok, utánfutók és berendezések (a továbbiakban kölcsönzött eszközök) kölcsönzése kizárólag az alábbi feltételek alapján történhet. A kölcsönző személy ellentétes vagy ettől különböző feltételei nem képezhetik a szerződés részét.

9.2. Kölcsönzött eszközök: A kölcsönzött eszköz szakszerű és gondos használat céljából kerül átadásra a kölcsönző személynek, aki a szerződésen feltüntetett aláírásával igazolja, hogy a kölcsönözhető gépet használati utasítással együtt rendben, sértetlenül, működőképesen átvette, a gép kezelését számára elmagyarázták, és figyelmét a biztonsági előírásokra felhívták. Az aktuálisan kölcsönözhető gépekről részletes tájékoztatót talál a www.bauhaus.hu oldalon.

A kölcsönző személy nem új eszközt igényel, hanem az eszköz abban az állapotában kerül átadásra, amely a kölcsönzés idején fennáll. Fogyó, kopó eszközök, mint például fúrószárak, csiszolóanyagok stb. nem tartoznak a kölcsönzés tárgykörébe, illetve a kikölcsönzött eszköznek nem képezi részét.

A kölcsönözhető eszköz átadáskor fennálló szembetűnő hiányosságaival vagy sérüléseivel kapcsolatban, melyek az átvételi jegyzőkönyvben nem szerepelnek, a kölcsönző személy semmilyen jogot nem érvényesíthet. Egyéb hiányosságokat haladéktalanul jelezni kell a kölcsönbe adónak. A kölcsönző személy a kölcsönbe adóval szemben felelősséget vállal a kölcsönbe vett eszközön keletkezett károkért, amelyek a kölcsönzés ideje alatt, a használat során keletkeztek. Továbbá felel harmadik személy által okozott kárért, vagy a kölcsönzött eszköz elvesztéséért (pl. lopás ) a kölcsönzés ideje alatt.

A kölcsönzött eszköz igénybevétele kaucióhoz kötött, melyet az aktuális kiírásnak megfelelően kell megfizetni a kölcsönzési díjon felül. Erről bővebb tájékoztatás a www.bauhaus.hu oldalon.

9.3. Visszaszolgáltatás

A kölcsönző személy köteles a kölcsönzött eszközt üzemkész állapotban, megtisztítva és adott esetben üzemanyaggal feltöltve, az összes tartozékával, amelyek szintén a kölcsönzés tárgyát képezték, a megadott visszaszolgáltatási időpontban a BAUHAUS szakáruházába visszaszolgáltatni.

Amennyiben a kölcsönzött eszköz nem a fenti állapotban kerül visszaszolgáltatásra, a kölcsönbe adónak jogában áll a hibákat megszüntetni és a kölcsönző személy részére a javítási- és szerelési költségek mellett a javítás és tisztítás idejét is a megállapított kölcsönzési díjhoz hozzászámítani. A javítás és tisztítás díja nem lehet több, mint fél napi bérleti díj. A BAUHAUSNAK jogában áll késedelmes visszaszolgáltatás esetén a kölcsönzési idő lejártát követő jogosulatlan kölcsönzési időtartamra is kölcsönzési díjat felszámítani. Az Eszköz visszaszállítási határidejének túllépése esetén a Bérlő a bérleti díj 20%-át köteles a bérleti díjon felül megfizetni. 10 naptári napot meghaladó késedelem esetén a Bérbeadó köteles a késedelem további napjaiért naponta a bérleti díjon felül a bérleti díj 22%-át késedelmi pótlékként felszámítani. Amennyiben a kölcsönző személy 15 nap elteltével sem szolgáltatja vissza a jogosulatlanul használt kölcsönzött eszközt, és a fizetett kölcsönzés vége előtt nem jelezte további kölcsönzési igényét legalább telefonon a BAUHAUS Szerviz Centrum munkatársainak, az rendőrségi feljelentést von maga után.

Az Eszköz visszaszállítási határidejének túllépése esetén a Bérlő a bérleti díj 20%-át köteles a bérleti díjon felül megfizetni a 10. naptári napig. 10 naptári napot meghaladó késedelem esetén a Bérbeadó köteles a késedelem még további napjaiért naponta a bérleti díj 22%-át felszámítani, a bérleti díjon felül.

9.4. A kölcsönző személy kötelezettségei

-a kölcsönzött eszközt szakszerűen és rendezetten, a használati utasítás és az átadott biztonsági szabályok szerint a meghatározott célra használatba venni.

-a kölcsönzött eszközt a túlzott igénybevételtől védeni.

-a kölcsönzött eszközt az engedélyezett üzemanyaggal (víz, olajok, zsírok, üzemanyagok stb.) üzemeltetni.

-elkerülni, hogy a kölcsönzött eszközhöz harmadik, különösen nem beavatott személy illetve gyermekek hozzáférjenek.

-a kölcsönzött eszközt lopással szemben, és az eszköz harmadik személy általi jogosulatlan használatával, valamint időjárási hatásokkal szemben védeni.

-a kölcsönbe adót lopásról, sérülésről vagy harmadik személy általi jogosulatlan használatról haladéktalanul tájékoztatni,

-és a legközelebbi rendőrségen haladéktalanul feljelentést tenni.

A kölcsönző személy nem kezelheti a kölcsönzött eszközt alkoholos befolyásoltság, vagy más kábító, bódító hatású, a cselekvőképességet befolyásoló szerek hatása alatt. A kölcsönző személy a kölcsönzött eszközt nem kölcsönözheti ki harmadik személynek.

9.5. A BAUHAUS kötelezettségei

A kölcsönbe adó felelősséget vállal azon sérülésekért, melyek az ő súlyos gondatlanságából vagy szándékosságából keletkeztek, vagy ha a szerződésben foglaltakat megszegte. Ebben az utóbbi két esetben a kölcsönbe adó felelőssége azon kárra korlátozódik, amely a szerződés megkötésének időpontjában  előrelátható volt. A korlátozott felelősség nem vonatkozik a szándékosan, vagy az emberi életben, testi épségben vagy egészséget megkárosító károkozásért való felelősségre.

A kölcsönbe adó nem vállal felelősséget azon károkért, melyek a kölcsönzött eszköz szakszerűtlen használatából vagy egy harmadik személynek történő jogosulatlan átadásából származnak.

 

10. EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK

10.1. Legjobb ár garancia

10.1.1. A BAUHAUS a szakáruházaiban megvásárolt termékek árára 12%-os legjobb ár garanciát vállal az alábbi feltételekkel. Amennyiben a vásárlástól számított 14 napon belül azonos gyártó minden paraméterében megegyező termékét a Vásárló Magyarországon más áruházban olcsóbban találja meg, mint amilyen áron a BAUHAUS-tól azt megvásárolta, és ezt a Vásárló a BAUHAUS felé hitelt érdemlően igazolja, akkor a termék ára 12%-al kevesebb lesz mint a másik áruházban adott ár (és a BAUHAUS a különbözetet visszatéríti). Kivételt képeznek azonban a jelen pontban vállalt legjobb ár garancia alól az interneten közzétett ajánlatok, az egyedileg nyújtott ajánlatok, a kiárusított vagy időszakos akcióval érintett termékek.

10.1.2. A BAUHAUS a visszatérítést olyan módon teljesíti, ahogy a vásárlásnál a kifizetés történt, azaz készpénzes fizetés esetén készpénzben, bankkártyás fizetés esetén pedig vállalja, hogy legkésőbb 8 munkanapon belül átutalással teljesíti a visszatérítést. Amennyiben a Vásárló ezt kéri, vagy ahhoz kifejezetten hozzájárul, a visszatérítendő összeget levásárolhatja vagy vásárlási utalvány formájában is megkaphatja.

10.2. Növekedési garancia:A BAUHAUS-nál vásárolt szakszerűen ápolt, de annak ellenére nem a fajta jellegnek megfelelően fejlődő fásszárú élő növények esetén, a vásárlástól számított 12 hónapon belül a vásárlást igazoló eredeti számviteli bizonylat ellenében, a növényt kicseréljük vagy annak vételárát visszafizetjük. A garancia csak kültéri, az alábbi növényekre érvényes: fa, cserje, rózsa és bokor. A garancia érvényesítéséhez szükséges a hibás növény, vagy a hibát hitelt érdemlő módon igazoló kép, videofelvétel bemutatása. Arról hogy az adott növény szakszerű ápolása megtörtént-e illetve hogy a növény a fajtájának megfelelően fejlődött-e, kizárólag a BAUHAUS dönt a vásárló által elmondottak illetve igazolt tények alapján. A BAUHAUS ezen döntését a vásárló köteles elfogadni.

10.3. Árucsere garancia: A BAUHAUS szakáruházakban vásárolt terméket a vásárlást követő 4 héten belül problémamentesen kicseréljük  amennyiben a sértetlen terméket eredeti és sértetlen csomagolásban a számviteli bizonylattal együtt a BAUHAUS szakáruházba a vásárló visszaviszi. Ebben az esetben BAUHAUS ajándékkártya kerül kiállításra a termék vételárának  értékében, vagy visszatérítjük a termék vételárát készpénzben. Kivételt képeznek az árucsere garancia alól az egyedi vevőrendeléssel megvásárolt termékek.

10.4. Ingyenes méretre vágás:A lapszabászaton a Vásárlóknak írásban a megrendelési nyomtatványon meg kell jelölni a kívánt terméket, centiméterben kell megadni a méretet, továbbá nyilatkoznia kell, hogy térítés ellenében igénybe kívánja-e venni a házhoz szállítást. Az ingyenes méretre vágási szolgáltatást csakis a szakáruházban vásárolt bútorlapok, munkalapok, farost lemezek és a szakáruházban megjelölt készleten lévő termékek esetében van mód igénybe venni. További elvégezhető szolgáltatásainkról érdeklődjön a Faosztályunk lapszabászatánál. Nem áll módunkban hozott terméket átalakítani még térítés ellenében sem. A megrendelési űrlap aláírásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek fogadja el, hogy egyedi vevőrendelés alá esik a megrendelt termék (így például árucsere garancia nem lesz alkalmazandó). A kapott kiírójeggyel a Vásárló kiegyenlíti a megrendelés összértékét, melyről szóló fizetési bizonylatot a lapszabászaton be kell mutatni/ leadni. A BAUHAUS csakis a pénzügyi rendezést követően kezdi el a megrendelt termék elkészítését. A lapszabászaton megrendelt terméket a megrendeléskor egyeztetett időpontban lehet átvenni. Az elkészült terméket átvételkor mennyiségi és minőségi szempontból szükséges ellenőrizni, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni, valamint a leszabott anyagot nem áll módunkban visszavenni. A nálunk vásárolt gránit illetve a mészkő ablakkönyöklők, párkányok hosszát egy vágásig szintén ingyenesen méretre vágjuk, a jelen pontban említett feltételekkel.

10.5. Kulcsmásolás:A kulcsmásolás csak a készleten lévő nyerskulcsok esetében lehetséges. A szolgáltatás megrendelésével a Vásárló elfogadja, hogy egyedi vevőrendelés alá esik a megrendelt termék. A kapott kiírójeggyel a Vásárló kiegyenlíti a megrendelés összértékét, melyről szóló fizetési bizonylatot a kulcsmásolási pultnál be kell mutatni/ leadni. A BAUHAUS csakis a pénzügyi rendezést követően kezdi el a rendelés elkészítését. Az elkészült terméket átvételkor mennyiségi és minőségi szempontból szükséges ellenőrizni, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni, valamint az elkészített kulcsot nem áll módunkban visszavenni.

10.6. Gravírozás:A gravírozógépünk a Szakáruházban kapható normál méretű névtáblák illetve kisebb méretű ajándéktárgyak gravírozására szolgál. A gravírozási szolgáltatás csakis a szakáruházban vásárolható alapanyagokra lehetséges, nem áll módunkban hozott alapanyagot felhasználni. A szolgáltatás megrendelésével  és a látványterv jóváhagyásakor a Vásárló elfogadja, hogy egyedi vevőrendelés alá esik a megrendelt termék. A kapott kiírójeggyel a Vásárló kiegyenlíti a megrendelés összértékét, melyről szóló fizetési bizonylatot a gravírozási pultnál be kell mutatni/ leadni. A BAUHAUS csakis a pénzügyi rendezést követően kezdi el a rendelés elkészítését. Az elkészült terméket átvételkor mennyiségi és minőségi szempontból szükséges ellenőrizni, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni, valamint az elkészített terméket nem áll módunkban visszavenni.

10.7. Festékkeverés:diszperziós festék, homlokzatfesték, vakolat, lazúr és zománc festékeket keverünk minden termékcsoporthoz, különböző bázisokkal. A festékkeverési szolgáltatás csakis a Szakáruházban vásárolható alapanyagokkal lehetséges, nem áll módunkban hozott alapanyagot felhasználni. A Vásárló által kiválasztott színtől függ, hogy az eladó melyik bázisba keveri bele a szín pigmenteket. Ezt az eladó úgy tudja megállapítani, hogy a Vásárló által kiválasztott szín kódját beüti a színkeverő gépbe és a színkeverő gépben előre programozott információk alapján megadja a receptúrát. A receptúra tartalmazza, hogy milyen színpasztából, mennyi kell, melyik bázisba. Az eladó az adott színpasztákat, illetve bázist beteszi a színkeverő gépbe és a gép ezután automatikusan, a receptúra alapján bekeveri a kívánt színt. Ezután át kell tenni az eddig bekevert színt a rázógépbe és ott történik a színpigmentek összekeverése a bázissal. Ezután készül el a végleges színes festék.

A Vásárló a szolgáltatás megrendelésével elfogadja hogy egyedi vevőrendelés alá esik a megrendelt termék. A kapott kiírójeggyel a Vásárló kiegyenlíti a megrendelés összértékét, melyről szóló fizetési bizonylatot a festékosztályon a színkeverő pultnál be kell mutatni/ leadni. A BAUHAUS csakis a pénzügyi rendezést követően kezdi el a rendelés elkészítését. Az elkészült terméket átvételkor mennyiségi és minőségi szempontból szükséges ellenőrizni, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni, valamint az elkészített festéket nem áll módunkban visszavenni.

10.8. Fémprofilok értékesítése és méretre vágása: A szolgáltatás csakis a maglódi szakáruházban elérhető! Drive-In-Aréna területén a Vásárló szóban jelzi, hogy mely fémprofil terméket szeretné megvásárolni és megadja a kívánt méretet centiméterben. A szóbeli megrendelés során nyilatkoznia kell, hogy térítés ellenében igénybe kívánja-e venni a házhoz szállítást. A Vásárló a szolgáltatás megrendelésével elfogadja, hogy egyedi vevőrendelés alá esik a megrendelt termék méretre vágása. A kapott kiírójeggyel a Vásárló kiegyenlíti a megrendelés összértékét, melyről szóló fizetési bizonylatot a Drive-In –Arénában be kell mutatni/ leadni. A BAUHAUS csakis a pénzügyi rendezést követően kezdi el a megrendelt termék elkészítését. A megrendelt terméket a megrendeléskor egyeztetett időpontban lehet átvenni. Az elkészült terméket átvételkor mennyiségi és minőségi szempontból szükséges ellenőrizni, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni, valamint a leszabott fémprofilt nem áll módunkban visszavenni.

10.9. Éleztetés:Az éleztetési szolgáltatás megrendelésével a Vásárló elfogadja, hogy egyedi vevőrendelés alá esik a megrendelt szolgáltatás. A kapott kiírójeggyel a Vásárló kiegyenlíti a megrendelés összértékét, melyről szóló fizetési bizonylatot a bemutatja/ leadja. A BAUHAUS csakis a pénzügyi rendezést követően kezdi el a szolgáltatás elvégzését. Az elkészült terméket átvételkor mennyiségi és minőségi szempontból szükséges ellenőrizni, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni, valamint az elkészített szolgáltatást nem áll módunkban módosítani.

 

11. SZAVATOSSÁG

11.1. Kellékszavatosság

11.1.1. Hibás teljesítés esetén (azaz ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a Szerződésben vagy jogszabályban foglaltaknak) a Vásárló a BAUHAUS-szal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A BAUHAUS mentesül felesősége alól, ha a Vásárló a hibát Szerződés megkötésének időpontjában ismerte vagy a hibát a Szerződés megkötésének időpontjában ismernie kellett.

11.1.2. Fogyasztónak minősülő Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. A 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vásárló érvényesíteni már nem tudja. Nem Fogyasztónak minősülő Vásárlóval kötött Szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

11.1.3. A Vásárló a kellékszavatossági igény érvényesítésekor elsősorban

• választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a BAUHAUSNAK a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a Szerződésszegés súlyát és a szavatossági igény teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet;
• ha a BAUHAUS a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, illetve ha a Vásárlónak a kijavításhoz /kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Vásárló – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a BAUHAUS költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a Szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

11.1.4. A kellékszavatossági igénye érvényesítésekor a Szerződés megkötését a Vásárlónak kell bizonyítania. A Szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (továbbiakban: ÁFA tv.) alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a Vásárló bemutatja.

11.1.5. A választott kellékszavatossági jogáról a Vásárló egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt vagy arra a BAUHAUS adott okot.

11.1.6. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni a BAUHAUS-szal.

11.1.7. A Vásárló közvetlenül a BAUHAUS-szal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

11.1.8. A Fogyasztóval kötött Szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 6 hónapon belül a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ilyen esetben a BAUHAUS csak akkor mentesül a szavatossági felelőssége alól, ha ez a vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen (és a Vásárló a hiba keletkezésének idejét egyéb módon nem tudja bizonyítani), továbbá akkor, ha a BAUHAUS ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. A teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

11.1.9. Ha a Vásárló a szavatossági igényét a terméktől – a megjelölt hiba szempontjából – elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

11.1.10.  A szavatossági jogát a termék tulajdonosa a szavatossági idő végéig a fent felsorolt BAUHAUS Szakáruházak valamelyikénél közvetlenül érvényesítheti.

11.2. Termékszavatosság

11.2.1. A termék (ingó dolog) hibája esetén a Fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – a kellékszavatossági vagy az itt kifejtettek szerinti termékszavatossági igényt érvényesíthet. A Fogyasztó a termékszavatossági igényét a termék gyártójával, előállítójával vagy a forgalmazójával (BAUHAUS) szemben gyakorolhatja.

11.2.2. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) értelmében jelen 11. pontban gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója is.

11.2.3. A Fogyasztót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. A termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét Fogyasztó a gyártóval, illetve forgalmazóval (BAUHAUS) szemben érvényesítheti.

11.2.4. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, azaz árleszállításra, a gyártó költségén való javít(tat)ásra és elállásra nincs mód.

11.2.5. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

11.2.6. Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártója általi forgalomba hozatalától számított 2 (két) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

11.2.7. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval, forgalmazóval  közölni. Termékszavatossági igényét a termék tulajdonosa a fent felsorolt BAUHAUS Szakáruházak valamelyikénél közvetlenül érvényesítheti.

11.2.8. A hiba felfedezésétől számított 2 (két) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős.

11.2.9. A gyártó, illetve forgalmazó (BAUHAUS) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

-a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak (BAUHAUS) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

 

12. JÓTÁLLÁS

12.1. Kötelező jótállás

12.1.1. Fogyasztónak minősülő Vásárló esetén a termék meghibásodása esetén egy éves kötelező jótállás terjed ki az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet (a továbbiakban:Rendelet) mellékletében felsorolt termékekre.

12.1.2. Kötelező jótállás esetén a Fogyasztó - elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a BAUHAUS-nak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a Szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a Fogyasztónak okozott érdeksérelmet;

- ha a BAUHAUS a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, illetve ha a Fogyasztónak a kijavításhoz /kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Fogyasztó - választása szerint - a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a BAUHAUS költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a Szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

12.1.3. A Fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget azonban köteles a BAUHAUS-nak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a BAUHAUS adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. A meghibásodott fogyasztási cikk átvétele a vásárlás helyén, vagy bármelyik BAUHAUS szervizállomásnál történhet. A rögzített bekötésű, illetve 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Amennyiben a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről valamint a szállításról a BAUHAUS gondoskodik.

12.1.4. Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a BAUHAUS köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

12.1.5.A jótállás további feltételeit a jótállási jegy tartalmazza.

12.2. Gyári jótállás

12.2.1. Az egyes termékekre vonatkozó gyári jótállás időtartama a termék csomagolásán, a termékhez csatolt dokumentációkban, vagy a termék melletti táblán/árcédulán kerül feltüntetésre,illetve arról kérdésre a Szakáruházban tájékoztatás kérhető.

12.3. Önkéntes jótállás

12.3.1. A BAUHAUS a következő önkéntes jótállásokat adja

A BAUHAUS a következő önkéntes jótállásokat vállalja. Ezen önkéntes jótállásokra a Rendelet nem vonatkozik, a jótállások tartalmát és feltételeit jelen ÁSZF és a jótállási jegy tartalmazza. Az egyes termékekre vonatkozó önkéntes jótállás időtartama a termék melletti táblán/árcédulán kerül feltüntetésre és/vagy a termék csomagolásán vagy kísérő okmányain (ha van ilyen), és a jótállási jegyet a termék vásárlását követően a SZAKÁRUHÁZBAN lévő vevőszolgálaton adjuk át:

(i)    5 éves jótállás Fogyasztóknak: Amennyiben a Vásárló Fogyasztónak minősül, a BAUHAUS a 12.1 pontban foglalt egy éves kötelező jótállási idő letelte után, kizárólag elektromos és motorhajtású gépekre további 4 év időtartamra önkéntes jótállást vállal. Ilyen termékek esetén tehát a Fogyasztót összesen 5 évig illetik meg jótállási jogok.

(ii) 1 éves jótállás nem Fogyasztóknak: Amennyiben a termek Vásárlója nem minősül Fogyasztónak úgy a BAUHAUS a termékgyártási és/vagy anyaghibájából eredő meghibásodására egy év önkéntes jótállást vállal a Rendeletben meghatározott termékekre azzal a feltétellel, hogy a terméket nem ipari jelleggel vagy a termék általános felhasználásához viszonyítva túlzott mértékben használták fel. A felhasználás jellege szempontjából valamely fenti BAUHAUS Szakáruház szakvéleménye az irányadó.

(iii)    Kiegészítő jótállás: a gyártói jótállás kiegészítéseként (kizárólag elektromos és robbanómotor-hajtású gépekre), a BAUHAUS jótállást vállal a termék gyártási és/vagy anyaghibájából eredő meghibásodása esetén,  azzal a feltétellel, hogy a terméket nem ipari jelleggel vagy a termék általános felhasználásához viszonyítva nem túlzott mértékben használták fel. A felhasználás jellege szempontjából valamely BAUHAUS Szakáruház szakvéleménye az irányadó. A BAUHAUS a termékre a jótállást a gyártói jótállás lejártát követő naptól vállalja, és a gyártói jótállási időt kiegészíti öt évre. Azaz a gyártói jótállás és a BAUHAUS jótállás időtartama együttesen öt év.

(iv)    Egyéb önkéntes jótállások:BAUHAUS bizonyos termékek meghibásodása esetén önkéntes jótállást vállal, azzal a feltétellel, hogy a terméket nem ipari jelleggel vagy a termék általános felhasználásához viszonyítva nem túlzott mértékben használták fel. A felhasználás jellege szempontjából valamely BAUHAUS Szakáruház szakvéleménye az irányadó.

12.3.2.  Az önkéntes jótállás (sem Fogyasztók, sem Fogyasztónak nem minősülő Vásárlók esetében) nem vonatkozik a készülék akkuegységére, töltőire és az egyéb vele együtt szállított tartozékokra, valamint a BAUHAUS nem köteles a rögzített bekötésű, illetve 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható termékek üzemelés helyszínén történő javítására valamint a le- és felszerelésre illetve az oda-vissza szállítására.

12.3.3. Az önkéntes jótállásra nem alkalmazandóak a Rendelet, valamint a Fogyasztó és vállalkozás közötti Szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet szabályai. Az önkéntes jótállás keretében a BAUHAUS-tól a Vásárló csak a termék kijavítását követelheti. Kijavítás helyett a BAUHAUS saját döntése alapján a terméket kicserélheti. Amennyiben a BAUHAUS a kijavítás mellett dönt, vállalja, hogy ennek során a termékbe kizárólag új, vagy azzal egyenértékű felújított, gyári alkatrész kerül beépítésre. A kijavítást, illetve kicserélést a BAUHAUS az igény bejelentésétől számított 90 napon belül köteles elvégezni. A jótállási idő nem kezdődik újból sem a teljes termék, sem annak egy részének kicserélése vagy kijavítása esetén.

12.4. Jótállásra vonatkozó közös szabályok

12.4.1. Az egyes termékekre vonatkozó konkrét jótállási időtartam a termék melletti táblán/árcédulán kerül feltüntetésre és/vagy a termék csomagolásán vagy kísérő okmányain (ha van ilyen). Ezen határidők jogvesztő jellegűek, azaz meghosszabbításukra semmilyen esetben nincs mód. Az egyes termékekre vállalt jótállás feltételeit a vonatkozó jótállási jegy részletesen tartalmazza.

12.4.2. A jótállás kezdő időpontja a termék átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést a BAUHAUS vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja. A BAUHAUS a termékhez mellékelt jótállási jegyet akkor érvényesíti, amikor a Vásárló a terméket átveszi.

12.4.3. A BAUHAUS jótállási kötelezettsége alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termék Vásárló részére való átadását követően keletkezett, így például, ha a hiba:

-szakszerűtlen üzembe helyezésből (amelyet nem a BAUHAUS vagy megbízottja végzett),

-túlterhelésből, erőszakos külső behatásból, sérülésből, beázásból, helytelen tárolásból, rongálásból,

-a használati-kezelési útmutatótól eltérő vagy egyéb okból rendeltetésellenes használatból, szakszerűtlen szerelésből,

-valamint egyéb nem gyártási eredetű okból fakad, illetve azt elemi kár, természeti csapás okozta, vagy

-ha a kötelezően előírt karbantartási, beállítási munkákat a készüléken nem végezték el (pl. szűrő tisztítás, vagy előírt olaj ill. kenőanyag hiánya, láncfeszesség beállítás stb.).

12.4.4. Nem terjed ki a jótállás a kopó-fogyó alkatrészekre és tartozékokra, a rendeltetésszerű használat természetes következményeként történő elhasználódásra (pl. csapágy, szénkefe, fűnyírókés, fűrészlánc, fűrészlap, vágótárcsa, gyalukés kopása, fogyása stb.). Ezekre az alkatrészekre és tartozékokra csak a gyártáskor már meglévő hibák esetén érvényes a jótállás.

12.4.5. A jótállási jogokat a termék tulajdonosa a jótállási idő végéig a fent felsorolt BAUHAUS Szakáruházak valamelyikénél közvetlenül a jótállási jeggyel érvényesítheti. A Vásárlót nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a kellék- és termékszavatossági jogoktól függetlenül is megilletik.

12.4.6. Jótállás érvényesítésére vonatkozó további szabályokat a jótállási jegy is megállapíthat.

12.5.Szavatossági és jótállási jogokra vonatkozó közös szabályok

12.5.1. Ha a hibás termék elszállításáról a BAUHAUS gondoskodik, a Vásárlót a hibás termék elszállításával kapcsolatban együttműködési kötelezettség terheli. A hibás terméket elszállításra alkalmas módon köteles összecsomagolni, és a BAUHAUS ügyfélszolgálatával előre leegyeztetett napon és időpontban köteles lehetővé tenni a termék elszállítását. A termékhez a Futárszolgálat részére köteles szabad hozzáférést biztosítani, az ingatlanra, amennyiben szükséges, a behajtást biztosítani.

12.5.2. A Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a hibás termék elszállítása neki felróható okból sikertelen, a BAUHAUS jogosult a termék sikertelen elszállításának költségét a Vásárlónak felszámítani.

12.5.3. Kétszeri, a Vásárlónak felróható sikertelen elszállítási kísérletet követően a szavatossági vagy jótállási jog érvényesítéséhez a hibás termék BAUHAUS által megjelölt helyszínre történő eljuttatásának kötelezettsége a Vásárlót terheli.

12.5.4. A kijavított/új termék visszaszállítására jelen ÁSZF 9. pontjában foglalt általános rendelkezések megfelelően alkalmazandók azzal, hogy a Vásárlónak felróható sikertelen szállítás esetét kivéve a szállításért nem kell külön díjat fizetni. Amennyiben a termék visszaszállítása a Vásárló érdekkörében felmerülő bármilyen okból meghiúsul, úgy a BAUHAUS a terméket a Vásárló költségére és veszélyére tárolja tovább. Vevő tudomásul veszi, hogy BAUHAUS a termék tárolását – a meghiúsult visszaszállítástól számított – 3 hónap eltelte után nem tudja vállalni és ilyen esetben a BAUHAUS a termék tárolását megszünteti, a terméket értékesíti, vagy más módon kezeli.

12.5.5. Abban az esetben, ha a BAHAUS a Vásárló elállási igényét méltányossági, ügyfél-elégedettségi okokból – anélkül, hogy arra jogszabály alapján köteles volna – elfogadja, úgy a Vásárló minden esetben köteles a termék BAUHAUS által megállapított értékcsökkenésének az összegét megfizetni.

 

13.  „FÜRDŐK VILÁGA” KIVITELEZÉSI SZOLGÁLTATÁS MEGRENDELÉSÉRE VONATKOZÓ KIEGÉSZÍTŐ SZABÁLYOK

13.1. A jelen pontban foglalt kiegészítő szabályok a BAUHAUS „Fürdők Világa” osztályán kivitelezési, szerelési munkák megrendelésének esetében alkalmazandók.

13.2. A „Fürdők Világa” osztályon a BAUHAUS-nál vásárolt termékekkel kapcsolatosan rendelhető meg a jelen pont szerinti kivitelezési, szerelési szolgáltatás.

13.3. A „Fürdők Világa” osztályon kivitelezési, szerelési szolgáltatás megrendelésére a BAUHAUS „Kivitelezési szerződés” alkalmazásával kerülhet sor. Az aláírt Kivitelezési Szerződésben meghatározott munkák módosítására, illetve pótmunkák megrendelésére csak a Vásárló kifejezett írásbeli kérése esetén van lehetőség, melyet a BAUHAUS-nak írásban el kell fogadnia.

13.4. A kivitelezéssel, szereléssel érintett termékek adásvételére vonatkozó speciális szabályok

13.4.1. A Vásárló a Kivitelezési Szerződés megkötésével egyidejűleg köteles megvásárolni a kivitelezéshez, szereléshez felhasznált termékeket. E termékek megvásárlására a jelen pontban rögzített speciális szabályok vonatkoznak, egyebekben pedig a jelen ÁSZF általános rendelkezései alkalmazandóak.  

13.4.2. A Vásárló a Kivitelezési Szerződéssel érintett termékek teljes vételárát köteles a Kivitelezési Szerződés megkötésével egyidejűleg megfizetni, kivéve az egyedi megrendeléssel érintett termékeket (azaz készleten nem lévő termékek), ahol a Vásárló a Kivitelezési Szerződés megkötésekor a vételár minimum 30%-ának megfelelő előleget köteles megfizetni, amely a vételárba beszámításra kerül. Ilyen esetben a fennmaradó vételárat a termék átvétele, illetve a házhoz szállítás megkezdése előtt kell megfizetnie. Amennyiben a Vásárlónak felróható okból a szerződés nem teljesül, a BAUHAUS jogosult az előleg terhére legfeljebb az előleg értékének megfelelő kötbért érvényesíteni.

13.4.3. Amennyiben a Vásárló házhoz szállítást is kér, ennek díját a termék vételárának megfizetésével egy időben (még a szállítást megkezdését megelőzően) meg kell fizetnie. Amennyiben a megrendelt áru elszállítása a Vásárló saját szállítóeszközével történik, az árukiadás után a termék épségéért a Vásárlót terheli felelősség.

13.4.4. Amennyiben szakmailag nem megfelelő minőségű, mennyiségű vagy rendszerben együttesen nem használható anyagok állnak csak rendelkezésre, a BAUHAUS megtagadhatja a kivitelezés megkezdését illetve folytatását. A Vásárló kifejezett írásbeli kérésre lehetőség van a kivitelezésre, amennyiben az nem ütközik jogszabályba, hatóság határozatába, illetve nem veszélyezteti mások személyét vagy vagyonát. Ebben az esetben a BAUHAUS a felhasznált anyagokkal kapcsolatos, vagy azokra visszavezethető okokból eredő károkért, hibákért vagy minőségi kifogásokért nem vállal felelősséget.

13.4.5. Kivitelezés, vagy szerelés megrendelése esetén a Vásárló köteles az ennek ellenértékét képző vállalkozói díjat is megfizetni. A vásárló a Kivitelezési Szerződés szerinti előleget és vállalkozói díjat minden esetben a BAUHAUS-nak köteles megfizetni. A kivitelezést végző vagy más harmadik személy ennek átvételére nem jogosult.

13.4.6. A kivitelezés vagy szerelés megrendelésekor a Vásárló a Kivitelezési Szerződésben meghatározott vállalkozói díj minimum 30%-nak megfelelő előleget köteles megfizetni, amely a vállalkozói díjba beszámításra kerül. A fennmaradó díjat a megrendelt kivitelezés vagy szerelés teljesítését  követő hét (7) napon belül kell megtéríteni a kivitelezési szerződés helyének megfelelő áruházban. Szerelési szolgáltatások esetén a szerződéses végösszeg tartalmazza a házhoz szállítás díját is.

13.4.7. Amennyiben a Vásárló a Kivitelezési Szerződésben meghatározott vállalkozói díjat az esedékességkor nem fizeti meg, a BAUHAUS jogosult a követelés esedékessé válásától a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő kamatot felszámítani. A BAUHAUS a kivitelezési munkát csak akkor köteles elkezdeni, ha a Kivitelezési Szerződéssel érintett termékek teljes vételára (szállítási díjjal együtt, ha alkalmazandó) megfizetésre került.

13.4.8. Amennyiben a Kivitelezési Szerződés teljesítése alatt az érintett termék(ek) raktározására van szükség, a Vásárló erre irányuló kérésére a raktározásról 30 napot nem meghaladó ideig a BAUHAUS gondoskodik díjmentesen. 30 napot meghaladó raktározási idő esetén a BAUHAUS jogosult a Vásárló részére kiállított számlán raktározási költséget felszámolni a raktározási idő arányában. A díj mértékét a termék mérete határozza meg. A BAUHAUS a termékek esetén 80x120x160 cm helyet tekinti egységként, aminek a díja: 100 Ft/nap. A raktározás maximális időtartama a vásárlástól számított 90 nap.  

13.4.9. A szerelési/kivitelezési munkák végzésének a helyszíne a Vásárló címe, amennyiben ettől eltérő megállapodás nem jött létre. A Vásárló köteles a munkálatok megkezdése előtt a saját költségére minden szükséges hatósági engedélyt beszerezni. A BAUHAUS ezek meglétét nem vizsgálja, hiányukból eredő károkért a felelősség a Vásárlót terheli. A szerelési szolgáltatásokhoz az áramot és a vizet a Vásárló saját költségére biztosítja, valamint egyéb megállapodás hiányában gondoskodik az esetlegesen keletkező törmelék szakszerű elszállításáról.

13.4.10. A BAUHAUS a 181/2003. Korm. rendelet előírásai szerint, az e rendelet hatálya alá tartozó kivitelezési szolgáltatásokra (és csak ezekre), az ezen kormányrendeletben meghatározott jótállást vállal (azaz csak új építésű lakás esetében). A Vásárló a munka átvételét csak a jelentős, a rendeltetésszerű használatot alapvetően megakadályozó hibák, hiányosságok esetén utasíthatja vissza. A rendelet szerinti jótállási jogokat a lakás (lakóépület) vagy építmény tulajdonosa, a lakás vagy építmény tulajdonba adásáig a Vásárló (a továbbiakban együtt: Jogosult) érvényesítheti a BAUHAUS-szal szemben, a Kivitelezési Szerződés mellékletét képező, a BAUHAUS részéről a Vásárlónak a szerződés teljesítésekor (a teljesítési igazolás Vásárló általi aláírásakor) átadott jótállási jeggyel.

A kötelező jótállás 3 év a 181/2003. rendelet 1 és 2. mellékletében meghatározott épületszerkezetek, helyiségek és épületrészek esetében, öt év a 3. mellékletben felsorolt épületrészek és termékek vonatkozásában, valamint 10 év a 4. mellékletben felsorolt épületrészek és termékek vonatkozásában.

Ezen felül a Bauhaus minden egyéb kivitelezési munkára mindösszesen 3 év jótállást ad (mind új építésű, mind használt lakások esetében).

13.4.11. Amennyiben a Jogosult jótállási igényt jelent be, a BAUHAUS tizenöt napon belül köteles a hibát megvizsgálni vagy megvizsgáltatni és a Jogosult igényéről nyilatkozni. Az esetleg szükséges javítást, a cserét, a munka újbóli elvégzését úgy kell teljesíteni, hogy az lehetőség szerint a lakóépület, illetőleg a lakás használatát ne akadályozza.

 

14. KIVITELEZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK (KIVÉTEL A „FÜRDŐK VILÁGA”)

14.1. A BAUHAUS a 13. pontban említett szolgáltatásokon felül, a következő szolgáltatások esetében vállal kivitelezési tevékenységet:

• Festés, mázolás
• Burkolás
• Laminált padló fektetés
• Ablak, ajtó beépítése
• Tetőfedés
• Belső építészet
• Klímaszerelés
• Villamossági munkák
• Vízvezeték szerelése
• Homlokzat szigetelése
• Faház, kocsibeálló összeállítása

14.2.  A taxatíve felsorolt kivitelezési szolgáltatásokra 13. pontban felsorolt speciális eljárási szabályok megfelelően irányadóak.

 

15. FOGYASZTÓI JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

15.1.  Panaszügyintézés

15.1.1. A Vásárló a BAUHAUS tevékenységével kapcsolatban panaszt terjeszthet elő. A panasz előterjesztésére, kezelésére vonatkozó szabályokat a Panaszkezelési szabályzat állapítja meg.   

15.2. Panasztétel a Fogyasztóvédelmi hatóságnál

15.2.1. Fogyasztói jogvita (azaz Fogyasztó és vállalkozás közötti adásvételi vagy szolgáltatási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy, valamint ilyen szerződés hiányában a termék minőségével, biztonságosságával, termékfelelősségi szabályok alkalmazásával és a szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy, a továbbiakban Fogyasztói Jogvita) esetén a Vásárlónak lehetősége van panasztételre a Fogyasztóvédelmi hatóságnál, aki a panasz elbírálása alapján dönt a Fogyasztóvédelmi eljárás megindításáról.

15.2.2. Általános Fogyasztóvédelmi hatóságként a fővárosi és megyei kormányhivatal jár el.

15.2.3. A Fogyasztóvédelmi hatóságok hatáskörének részletes elosztását a Fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet tartalmazza.

15.3. Békéltető testületek

15.3.1. A fentieken túl Fogyasztói Jogvita esetén a Vásárlónak lehetősége van a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni: