JÓTÁLLÁS

JÓTÁLLÁS

Az Eladó jótállással tartozik a Fogyasztó felé a megvásárolt termékek esetében, amely azt jelenti, hogy a termék gyártási hibától mentes és a rendeltetésének megfelelően használható.

KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS

Fogyasztónak minősülő Vásárló esetén a termék meghibásodás esetén egy éves kötelező jótállás terjed ki az egyes tartós fogyasztási cikkekre.

GYÁRI/ÖNKÉNTES JÓTÁLLÁS

Az egyes termékre vonatkozó gyári jótállás időtartamát a megrendelését megelőzően a termék adatlapján tekintheti meg, mert a gyártók eltérő önkéntes jótállást kínálnak különböző feltételek teljesülése esetén

 

Jótállás alá eső termékek köre

Jótállás érvényesíthető 10.000 Forint eladási ár felett termékek esetén

• Háztartási készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen hűtőszekrény, villanytűzhely, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezés, porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztító-gép, padlósúroló- és fényesítőgép, villanybojler, szivattyú
• Villamos energiával működtetett konyhai kisgépek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen mikrohullámú sütő, grillsütő, elektromos kontaktgrill, forgónyárs, mini tűzhely;
• Gázkészülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen tűzhely, konvektor, gázkazán, gázbojler, gázgrill, gázsütő, gázlámpa
• Motoros kerti gépek és nem motoros kertészeti eszközök így különösen kapálógép, fűnyíró, fűkasza, tologatós fűnyíró
• Motoros kézi szerszámok 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen láncfűrész, fúrógép, ütvefúrógép, sarokköszörű, körfűrész, gyalu;
• Közlekedési eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, mint az utánfutó;
• Gyermekhinták, csúszdák és hasonló tevékenységet igénylő gyermekjátékok bel- és kültéri, otthoni használatra 10 000 Ft eladási ár felett;
• Világítástechnikai termékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen lámpatest, fényforrás;
• Biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft eladási ár felett;
• Információtechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen MP3 és MP4 lejátszó, hordozható médialejátszó,
• Órák és ékszerek 10 000 Ft eladási ár felett;
• Bel- és kültéri bútorok, 10 000 Ft eladási ár felett;
• Mérőműszerek, generátorok, tápegységek 10 000 Ft eladási ár felett;
• Vadászathoz kapcsolódó eszközök 10 000 Ft eladási ár felett;

 

Jótállás érvényesítése

A jótállási jogokat a termék tulajdonosa a jótállási idő végéig a fent felsorolt BAUHAUS Szakáruházak valamelyikénél közvetlenül a jótállási jeggyel érvényesítheti.

Termék kijavítása/kicserélése

Kötelező jótállás esetén a Fogyasztó kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a BAUHAUS-nak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne.

Árleszállítás, javíttatás Eladó költségére, elállás a Szerződéstől

Amennyiben a BAUHAUS a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, illetve ha a Fogyasztónak a kijavításhoz /kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Fogyasztó a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a BAUHAUS költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a Szerződéstől.

Jelentéktelen hiba

Abban az esetben, ha a hiba nem befolyásolja a termék szakszerű/rendeltetésszerű használatát vagy nem befolyásolja a termék teljesítményét, abban az esetben jelentéktelen hibáról van szó, amely esetén elállásra nincs lehetőség.

Korábban megjelölt jogról való áttérés

A Fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget azonban köteles a BAUHAUS-nak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a BAUHAUS adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

10 kg-nál könnyebb termék visszajuttatása bevizsgálásra

A 10 kg-nál nem nehezebb termékek esetén a Fogyasztónak szükséges a terméket eljuttatnia bevizsgálásra. A termék visszajuttatásának költsége a Fogyasztót terheli.

SZEMÉLYESEN, DÍJTALANUL

Lehetőség van a terméke(ke)t valamely BAUHAUS Szakáruházba személyesen visszavinni.

VISSZAKÜLDÉS

Lehetőség van a terméke(ke)t visszaküldeni a BAUHAUS raktárába.

Visszaküldési cím:

BAUHAUS SZAKÁRUHÁZAK Kereskedelmi Bt

1211 Budapest, Szikratávíró út HRSZ.: 210023 - C2 raktár

Visszaküldés a BAUHAUS szakáruházakba nem lehetséges, továbbá a BAUHAUS-nak nem áll módjában utánvéttel visszaküldött csomagot átvenni.

10 kg-nál nehezebb termék javítása

A rögzített bekötésű, illetve 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagkent nem szállítható fogyasztási cikket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Amennyiben a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le és felszerelésről valamint a szállításról a BAUHAUS gondoskodik.

Csere három munkanapon belül hibás teljesítés esetén

Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a BAUHAUS köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

A jótállás további feltételei

Az egyes termékekre vonatkozó konkrét jótállási időtartama a termék adatlapján kerül feltüntetésre. Ezen határidők jogvesztő jellegűek, azaz meghosszabbításukra semmilyen esetben nincs mód. Az egyes termékekre vállalt jótállás feltételeit a vonatkozó jótállási jegy részletesen tartalmazza. 

 

Jótállás kezdete

A jótállás kezdő időpontja a termék átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést a BAUHAUS vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

 

Jótállás kizárása

Mentesülés a jótállási kötelezettség alól

A BAUHAUS jótállási kötelezettsége alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termék Vásárló részére való átadását követően keletkezett, így például, ha a hiba:

• szakszerűtlen üzembe helyezésből (amelyet nem a BAUHAUS vagy megbízottja végzett),
• túlterhelésből, erőszakos külső behatásból, sérülésből, beázásból, helytelen tárolásból, rongálásból,
• a használati-kezelési útmutatótól eltérő vagy egyéb okból rendeltetésellenes használatból, szakszerűtlen szerelésből,
• valamint egyéb nem gyártási eredetű okból fakad, illetve azt elemi kár, természeti csapás okozta, vagy
• ha a kötelezően előírt karbantartási, beállítási munkákat a készüléken nem végezték el (pl. szűrő tisztítás, vagy előírt olaj ill. kenőanyag hiánya, láncfeszesség beállítás, stb.).

Nem felel továbbá a BAUHAUS ha a vásárló a hibát a szerződés kötés időpontjában ismerte vagy ismernie kellett.

Kopó-fogyó alkatrészek, tartozékok

Nem terjed ki a jótállás a kopó-fogyó alkatrészekre és tartozékokra, a rendeltetésszerű használat természetes következményekénti elhasználódása esetén (pl. csapágy, szénkefe, fűnyírókés, fűrészlánc, fűrészlap, vágótárcsa, gyalukés kopása, fogyása, stb.). Ezekre az alkatrészekre és tartozékokra csak a gyártáskor már meglévő hibák esetén érvényes a jótállás.

 

Szavatossági és jótállási jogokra vonatkozó közös szabályok

Hibás termék elszállítása 10 kg-nál nehezebb termék esetén

Ha a hibás termék elszállításáról a BAUHAUS gondoskodik, a Vásárlót a hibás termék elszállításával kapcsolatban együttműködési kötelezettség terheli. A hibás terméket elszállításra alkalmas módon köteles összecsomagolni, és a BAUHAUS ügyfélszolgálatával előre leegyeztetett napon és időpontban köteles lehetővé tenni a termék elszállítását. A termékhez a Futárszolgálat részére köteles szabad hozzáférést biztosítani, az ingatlanra, amennyiben szükséges, a behajtást biztosítani. 

A Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a hibás termék elszállítása neki felróható okból sikertelen, a BAUHAUS jogosult a termék sikertelen elszállításának költségét a Vásárlónak felszámítani.

PÁRHUZAMOS IGÉNYÉRVÉNYESÍTÉS

A Vásárlót nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a kellék- és termékszavatossági jogoktól függetlenül is megilletik.